Dữ liệu của bạn
luôn được bảo vệ

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, oxbe thu thập một số loại dữ liệu từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý dựa trên địa chỉ IP (oxbe không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Được mô tả chi tiết tại Mục 4.

oxbe sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được phân loại theo cơ sở pháp lý:

a) Thực hiện hợp đồng dịch vụ (thiết yếu):

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết tranh chấp.
• Đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi và tính chính xác của lịch sử giao dịch.

b) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Báo cáo giao dịch đáng ngờ với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có căn cứ.
• Xác minh độ tuổi để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.

c) Lợi ích hợp pháp của oxbe:

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn tấn công mạng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất khuyến mãi phù hợp.

d) Có sự đồng ý của bạn:

• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi mới qua email hoặc tin nhắn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tham gia khảo sát trải nghiệm người dùng.

oxbe không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, thông tin tài khoản thanh toán (không phải mật khẩu) được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng (ví dụ: MoMo, ZaloPay) chỉ để xử lý giao dịch đó.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game bên thứ ba tích hợp vào nền tảng oxbe có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng ẩn danh hoặc mã hóa để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu và bảo mật mạng. Tất cả các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với oxbe.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của oxbe và người dùng.
• Dịch vụ chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, fingerprint thiết bị) có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận của bên thứ ba để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

oxbe sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie oxbe sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch, nhớ ngôn ngữ đã chọn. Không có các cookie này, nền tảng không thể hoạt động bình thường.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang, lỗi phát sinh). Giúp oxbe cải thiện hiệu năng hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ thiết lập cá nhân như giao diện, tỷ lệ cược ưa thích, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Cookie phân tích (Có thể từ chối): Phân tích hành vi điều hướng tổng hợp để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.

oxbe áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — oxbe không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ ràng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống nội bộ của oxbe.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.

Biện pháp tổ chức:

• Kiểm tra bảo mật nội bộ hàng quý và kiểm toán bảo mật độc lập hàng năm.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật (Incident Response Plan) với thời gian phản hồi tối đa 4 giờ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, oxbe cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong thời hạn 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ bảo mật dữ liệu tốt nhất.

oxbe chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Mục 2, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng oxbe.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử đặt cược và chơi game: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày phát sinh để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày kết thúc vụ việc.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie cố định hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong một số trường hợp — xem chi tiết tại Mục 7.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại oxbe. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Dịch vụ của oxbe chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, oxbe yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu về độ tuổi. Tài khoản của người dùng không đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức khi phát hiện, và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại oxbe, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Nền tảng oxbe có thể tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và công cụ hỗ trợ khách hàng. Mỗi dịch vụ bên thứ ba này có chính sách bảo mật riêng của họ.

oxbe không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Khi bạn tương tác với dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng oxbe, dữ liệu của bạn có thể được xử lý theo chính sách bảo mật riêng của họ.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, v.v.) trước khi thực hiện giao dịch.

oxbe có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, oxbe sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oxbe sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

Để tìm hiểu thêm về các quy định sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện của oxbe. Để biết thêm về các công cụ chơi an toàn, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm.