Trải nghiệm vui — Chơi an toàn
Luôn kiểm soát
oxbe tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự thú vị khi bạn luôn nắm quyền kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để đảm bảo mỗi người chơi có một trải nghiệm lành mạnh, an toàn và bền vững.
Bộ công cụ chơi an toàn của oxbe
Chúng tôi trao cho bạn toàn quyền kiểm soát hoạt động cá cược của mình thông qua hệ thống công cụ tự quản lý toàn diện, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào.
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động khóa tính năng nạp tiền cho đến hết chu kỳ. Thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần xác nhận sau 24 giờ.
Giới hạn thua lỗ
Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã chọn, tài khoản sẽ tạm dừng cược cho đến khi chu kỳ giới hạn được làm mới. Bảo vệ ví tiền của bạn khỏi những quyết định bốc đồng.
Giới hạn thời gian chơi
Đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ gửi thông báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động kết thúc phiên sau đó. Giúp bạn duy trì nhịp sống cân bằng và không để cá cược chiếm quá nhiều thời gian.
Tự loại trừ
Khóa tài khoản hoàn toàn trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Đây là biện pháp mạnh nhất và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
Tạm dừng tài khoản
Cần một khoảng nghỉ ngắn? Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Tài khoản bị tạm khóa nhưng số dư được bảo toàn. Sau khi hết thời hạn, tài khoản tự động mở lại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tắt quảng cáo & khuyến mãi
Chọn không nhận bất kỳ thông báo khuyến mãi, email marketing hay ưu đãi nào từ oxbe. Giảm thiểu các yếu tố kích thích không cần thiết. Bạn có thể bật lại tùy chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để kiểm soát lại. Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của oxbe để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
Liên hệ qua Telegram @oxbecam_support hoặc gửi email tới [email protected] — đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách bảo mật và không phán xét.
Cá cược nhiều hơn mức dự định. Bạn thường xuyên đặt cược vượt quá số tiền hoặc thời gian bạn tự đặt ra từ trước khi bắt đầu phiên chơi.
Cố "gỡ" tiền thua. Sau khi thua, bạn tiếp tục cược để "lấy lại tiền" thay vì dừng lại — đây là dấu hiệu cảnh báo phổ biến nhất của cờ bạc có vấn đề.
Che giấu việc cá cược. Bạn cảm thấy cần phải giấu gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ cá cược hoặc số tiền đã thua.
Dùng tiền sinh hoạt để cược. Bạn sử dụng tiền dành cho ăn uống, hóa đơn, tiền thuê nhà hoặc các nhu cầu thiết yếu khác để nạp vào tài khoản cá cược.
Không thể dừng lại khi muốn. Bạn nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngưng cá cược nhưng không thành công, dù bản thân đã nhận ra đây là vấn đề.
Ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ. Việc cá cược khiến bạn bỏ lỡ trách nhiệm công việc, học tập hoặc gây căng thẳng trong các mối quan hệ cá nhân.
Cá cược để thoát khỏi căng thẳng. Bạn dùng cá cược như một cách để trốn tránh lo lắng, trầm cảm hoặc các vấn đề trong cuộc sống thay vì để giải trí.
Vay mượn hoặc bán tài sản để cược. Bạn đã từng vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc vay tín dụng chỉ để có tiền tiếp tục cá cược.
Quy trình tự loại trừ tại oxbe
Nếu bạn cần dừng cá cược hoàn toàn, tính năng tự loại trừ của oxbe cho phép bạn khóa tài khoản tức thì. Dưới đây là cách thực hiện.
Cách kích hoạt tự loại trừ
Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào qua hai cách: trực tiếp trong tài khoản hoặc qua đội hỗ trợ. Hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.
-
1Đăng nhập vào tài khoản oxbe và truy cập mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm.
-
2Chọn "Tự loại trừ" và chọn khoảng thời gian mong muốn: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn.
-
3Xác nhận quyết định qua mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
-
4Tài khoản bị khóa ngay lập tức. Bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm thông tin liên hệ hỗ trợ tâm lý.
-
5Sau khi hết thời hạn (trừ trường hợp vĩnh viễn), bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm trước khi tài khoản được mở lại — không tự động kích hoạt lại.
Yêu cầu qua đội hỗ trợ
Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, đội ngũ chăm sóc khách hàng của oxbe có thể kích hoạt tự loại trừ thay mặt bạn ngay lập tức.
-
1Liên hệ qua Telegram @oxbecam_support hoặc Zalo oxbe.cam.official với yêu cầu "Tôi muốn tự loại trừ".
-
2Cung cấp thông tin xác minh tài khoản (tên đăng nhập, email) để đội hỗ trợ xác nhận danh tính.
-
3Chỉ định khoảng thời gian tự loại trừ. Nhân viên sẽ kích hoạt ngay trong vòng 5 phút.
-
4Nhận xác nhận qua email và nhận thông tin các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam nếu cần.
Trong thời gian tự loại trừ, oxbe sẽ không gửi bất kỳ thông báo khuyến mãi hay email marketing nào. Số dư tài khoản của bạn được bảo toàn và có thể rút sau khi hết thời hạn loại trừ.
Quản lý ngân sách cá cược thông minh
Quy tắc vàng của cá cược có trách nhiệm: chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất. Dưới đây là các nguyên tắc quản lý ngân sách oxbe khuyến nghị.
Đặt ngân sách trước
Quyết định số tiền tối đa bạn có thể chi cho cá cược trong tháng — chỉ dùng tiền dư sau khi đã thanh toán mọi chi phí sinh hoạt thiết yếu.
Không cố gỡ gạc
Khi đã đạt giới hạn thua của ngày, hãy dừng lại. Cố gắng "lấy lại" tiền bằng cách cược thêm hầu như luôn dẫn đến thua lỗ lớn hơn.
Bảo toàn khi thắng
Khi đang thắng tốt, đặt ra mức lợi nhuận mục tiêu và dừng khi đạt. Rút một phần tiền thắng để bảo vệ lợi nhuận thực tế.
Nghỉ định kỳ
Lên kế hoạch nghỉ cá cược ít nhất 1-2 ngày mỗi tuần. Khoảng nghỉ giúp bạn duy trì góc nhìn khách quan và tránh hình thành thói quen không lành mạnh.
Lời khuyên từ oxbe: Cá cược là giải trí, không phải đầu tư
Hãy tiếp cận cá cược như chi phí giải trí — tương tự như đi xem phim hay ăn nhà hàng. Khi bạn đã chi hết ngân sách giải trí của mình, đó là lúc dừng lại và tận hưởng những hoạt động khác trong cuộc sống. Đừng bao giờ cố gắng kiếm sống từ cá cược hoặc dùng nó như một chiến lược tài chính. Tại oxbe, chúng tôi muốn bạn vui — và vui một cách an toàn, bền vững.
Bài kiểm tra hành vi cá cược
Dưới đây là các câu hỏi tự đánh giá dựa trên thang đo PGSI (Chỉ số mức độ nghiêm trọng của cờ bạc có vấn đề) được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu sức khỏe tâm thần. Hãy trả lời thành thật với chính mình.
Nếu bạn trả lời "Thỉnh thoảng" hoặc "Thường xuyên" cho bất kỳ câu nào, đây là tín hiệu bạn nên sử dụng các công cụ tự giới hạn của oxbe hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Hướng dẫn đánh giá
- 0 câu: Bạn đang chơi rất có trách nhiệm.
- 1–2 câu: Có một số rủi ro nhỏ, hãy cân nhắc đặt giới hạn.
- 3+ câu: Có dấu hiệu đáng lo ngại, nên liên hệ hỗ trợ ngay.
Trong 12 tháng qua, bạn có từng...
Cược nhiều hơn mức bạn thực sự có thể chi trả được không?
Cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước không?
Quay lại để cố gỡ tiền sau một lần thua lỗ không?
Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Cảm thấy rằng cá cược đang gây ra vấn đề cho bạn không?
Bị người thân hoặc bạn bè chỉ trích về việc cá cược của bạn không?
Cảm thấy tội lỗi về cách bạn chơi hoặc về những gì xảy ra khi bạn đang cá cược không?
Trải nghiệm các vấn đề về sức khỏe, bao gồm căng thẳng hoặc lo lắng, do cờ bạc không?
Gặp khó khăn về tài chính do cờ bạc hoặc cần được hỗ trợ tài chính để trang trải chi phí cơ bản không?
Lưu ý: Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế cho tư vấn chuyên nghiệp. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ oxbe qua [email protected] hoặc Telegram @oxbecam_support để được hỗ trợ bảo mật và không phán xét.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của oxbe, tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. oxbe thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt cho mọi tài khoản mới.
Chúng tôi sử dụng nhiều lớp xác minh, bao gồm kiểm tra chứng minh nhân dân/căn cước công dân và xác minh số điện thoại. Mọi tài khoản chưa xác minh đều bị giới hạn rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng oxbe, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua [email protected]. Mọi báo cáo đều được xử lý bảo mật và ưu tiên cao nhất.
Chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn
Dù bạn cần tư vấn về công cụ tự giới hạn, muốn thực hiện tự loại trừ hay cần ai đó lắng nghe — đội ngũ oxbe và các tổ chức đối tác luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Telegram
Kênh hỗ trợ nhanh nhất của oxbe. Đội ngũ phản hồi trong vòng vài phút, kể cả đêm khuya và ngày lễ.
@oxbecam_supportZalo
Hỗ trợ qua Zalo — ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam. Tiện lợi cho người dùng tại Hà Nội, TP. HCM và toàn quốc.
oxbe.cam.officialEmail hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần giải thích kỹ hoặc đính kèm tài liệu. Phản hồi trong 2 giờ.
[email protected]Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng oxbe hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và lễ lớn.
Kể cả ngày lễ TếtCam kết của oxbe về chơi có trách nhiệm
oxbe cam kết không bao giờ tiếp thị các dịch vụ cá cược đến người dưới 18 tuổi, không khuyến khích người chơi vượt quá giới hạn tài chính của họ, và luôn đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược bền vững là nền tảng có người chơi vui vẻ, khỏe mạnh và kiểm soát được hành vi của mình. Vì vậy, chúng tôi không ngừng cải thiện các công cụ bảo vệ và đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận biết và ứng phó kịp thời với các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Chơi vui — luôn trong tầm kiểm soát
Khám phá thế giới cá cược giải trí tại oxbe với đầy đủ công cụ bảo vệ được kích hoạt ngay từ đầu. Chúng tôi đồng hành cùng bạn để đảm bảo mỗi phiên chơi đều là trải nghiệm thú vị và an toàn.