Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng oxbe

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa oxbe ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền oxbe.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng do oxbe cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, slot game và các trò chơi giải trí khác.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực trên nền tảng oxbe, dùng để truy cập và sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư" — Số tiền thực (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) được nạp vào tài khoản và có thể dùng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" — Số dư khuyến mãi được oxbe cấp theo chương trình, chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi cho phép rút tiền thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của oxbe, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Cờ bạc và cá cược trực tuyến là hoạt động chỉ dành cho người đã đủ tuổi theo quy định pháp luật.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
3. Bạn không đang bị oxbe đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính. oxbe không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.
5. Bạn không sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa của tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.

Khi đăng ký tài khoản tại oxbe, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị giữ lại để điều tra.

Quy định một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại oxbe. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. oxbe khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ oxbe — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

oxbe không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

oxbe hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Napas, thẻ cào điện thoại và USDT TRC20/BEP20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút tùy phương thức).
• oxbe không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang tên bạn. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin tài khoản của người khác.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 3–15 phút với MoMo và ZaloPay; tối đa 60 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, oxbe có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản oxbe.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng oxbe phải tuân thủ quy định riêng của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, slot game). Các quy định cụ thể được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

Tính hợp lệ của cược:

• Cược chỉ được tính hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch cược thành công.
• oxbe bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc thông tin sự kiện không chính xác. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
• Kết quả của các trò chơi sử dụng RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. oxbe không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Nếu tỷ lệ thay đổi sau khi bạn nhấn đặt cược nhưng trước khi hệ thống xác nhận, cược sẽ được áp dụng theo cài đặt chấp nhận tỷ lệ bạn đã chọn (chấp nhận mọi tỷ lệ / chỉ tỷ lệ tốt hơn / không chấp nhận thay đổi).

Casino trực tuyến: Các trò chơi casino với dealer trực tiếp tuân theo quy tắc của trò chơi đó (baccarat, blackjack, roulette, v.v.) và được phát sóng trực tiếp. Quyết định của dealer hoặc hệ thống là quyết định cuối cùng.

oxbe thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của chương trình. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100.000 VNĐ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ hợp lệ trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP.
• oxbe bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lệnh rút tiền nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng nền tảng oxbe tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc can thiệp vào hệ thống oxbe.
• Thực hiện các giao dịch có liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho oxbe; bất kỳ khoản thắng cược nào từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của oxbe.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản oxbe cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, cho đến cấm vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

oxbe bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục quá 12 tháng.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, oxbe có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại (bao gồm tiền thực và tiền thưởng) như là khoản bồi thường thiệt hại.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua Telegram: @oxbecam_support hoặc email [email protected]. Sau khi yêu cầu được xử lý, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, oxbe không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của oxbe (bao gồm sự cố từ nhà cung cấp đường truyền, tấn công mạng, thiên tai).
• Tổn thất xảy ra do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng oxbe.

Dịch vụ của oxbe được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). oxbe nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

oxbe bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oxbe sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Để biết thêm về cách oxbe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Để tìm hiểu về các công cụ chơi có trách nhiệm, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm.